language:   |  site map  |   search

Offer
IT as a serivce
Oferta
Nasze usługi:
  • WSPARCIE dla ADMINISTRATORÓW systemów w zakresie utrzymania systemów informatycznych
  • DORADZTWO dla ZARZĄDU w zakresie planów rozwoju działu ICT oraz zapewniona
  • CIĄGŁOŚĆ DZIAŁANIA dla systemów informatycznych w firmie
Usługi serwisowe są objęte pisemną Gwarancją Jakości Świadczonych Usług – SLA (Service Level Agreement), 24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu / 365 dni w roku. Niespełnienie warunków SLA powoduje wypłaty rekompensat na rzecz Klientów.

Jakie posiadamy kompetencje?

- VSP: Business Continuity

- VMware Certified Professional 3

- VMware Technical Sales Professional VTSP4

- CCIE

- CCSP

- IBM Certified Specialist: POWER Systems Technical Support for AIX and Linux

- IBM Certified Deployment Professional: Tivoli Monitoring


Oferta Usługi Serwisowe obejmuje 5 PAKIETÓW USŁUG obejmujących złożone procesy:
  • WSPARCIA – obejmująca pomoc techniczną dla administratorów i managerów ICT w zakresie funkcjonowania systemów, sposobami realizacji zmian konfiguracyjnych, diagnozowania problemów i zdalnej pomocy w przypadku wystąpienia awarii.
  • KONFIGURACJI – obejmującą pakiet WSPARCIA oraz usługi naprawcze w lokalizacji Klienta w przypadku wystąpienia awarii.
  • ZARZĄDZANIA – obejmujący pakiet KONFIGURACJI wraz ze świadczeniem pracy na rzecz Klienta w jego siedzibie oraz realizacji zmian konfiguracyjnych, analizach pracy systemów ICT wraz z raportowaniem dla kierownictwa.
  • DZIERŻAWA – łączona z dowolnym pakietem forma użytkowania określonych systemów ICT w określonym czasie.
  • NAPRAWA – łączona z dowolnym pakietem powyżej a obejmująca zapewnienie sprzętu zapasowego na wypadek wystąpienia awarii dostarczonego sprzętu do siedziby Klienta zgodnie z gwarancją SLA.
back print email a friend
Ask a consultant
Home   |   About us   |   Markets   |   Offer   |   Contact

Regional Development Program for the Silesia Region – a real response to real local needs

The project name: Development of Data Center infrastructure to improve productivity and business processes used in the organization and development of products, capacities and quality of services.

Name of beneficiary: Net-o-logy Ltd., Graniczna 29, PL 40-017 Katowice, Poland